Innehållsförteckning

• Välkommen på vår digitala spelplattform
• Spelbibliotek samt kategorier
• Betalningsalternativ samt transaktioner
• Mobilspel och tillgänglighet
• Säkerhet & licensiering
• Kundservice och support

Hej till vår online spelplattform

Vi alla på ComeOn har byggt utvecklat en modern spelupplevelse vilken kombinerar underhållning med hög säkerhet allt sedan uppstarten 2010. Vårt casino drivs genom Co-Gaming Limited och har starkt etablerat oss oss i rollen som en starkt säker aktör inom den svenska och nordiska iGaming-marknaden. Med samlade mer än ett helt årtionde av erfarenhet förstår vi exakt vad som svenska användare söker då spelarna bestämmer sig för sin speloperatör online.

Vår sajt är officiellt licensierad genom den svenska Spelinspektionen i Sverige (licens nummer 18Li7747), som försäkrar att alla våra erbjudna tjänster och produkter uppfyller de strängaste regleringarna gällande ansvarsfullt spelande och helt rättvis och ärlig gaming. Detta faktum betyder att du i rollen som användare kan känna total dig säker då du själv Come On och får njuta av hela vårt breda stora utbud.

Spelutbud och kategorier

Vårt omfattande spelbibliotek innehåller uppåt 1800 olika speltitlar från branschens absolut mest erkända spelleverantörer. Vi här samarbetar nära med ett antal topputvecklare som NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming och massor med fler för att säkerställa variation och toppkvalitet i alla varje enskild spelsektion.

Spelautomater och automater

Slotsen representerar själva kärnan i hela vårt stora utbud med hundratals olika automater uppdelade i skilda speltemanr och spelmekaniker. Från både klassiska fruktslotar till sofistikerade videoslots med stora progressiva jackpottar och vinster – variationen tilltalar såväl nostalgiska casinospelare och de spelare som aktivt söker nyskapande spelmekaniker såsom megaways, klustervinstsystem samt bonusköpsfunktioner.

Spelkategori
Antal olika titlar
Populära leverantörer
Medel RTP

Videoslots	1200+	NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play	96.2%
Progressiva jackpottar	45+	Microgaming, Red Tiger	94.8%
Klassiska slots	120+	NetEnt, Yggdrasil	96.5%
Live casino	180+	Evolution Gaming, Pragmatic Live	97.3%
Bordsspel och klassiker	85+	Microgaming, Playtech	97.8%

Livecasino med riktiga dealers

Vår livecasino-avdelning erbjuder autentisk och äkta casinoatmossfär direkt från professionella studios. Du själv kan direkt spela klassiker såsom blackjack, roulette, baccarat och även skilda pokervarianter tillsammans med riktiga dealers i faktisk realtid. Evolution Gaming står för majoriteten av plattformens live casino-spel med skarp videoström och avancerade engagerande funktioner.

Betalningsmetoder & transaktioner

Vi här tillhandahåller ett väldigt brett spektrum av betalningslösningar anpassade för just hela den svenska skandinaviska marknaden. Processen av dina personliga betalningar sker med absolut högsta trygghet genom avancerad krypterad teknik som skyddar dina känsliga finansiella uppgifter.

• Banköverföring & Trustly: Direkt och smidig betalning från ditt personliga bankkonto utan behov av separat registrering, insättningar här genomförs helt omedelbart medan däremot uttag normalt i regel tar cirka 1-2 bankdagar
• Betalkort: Visa och Mastercard accepteras fullt för deposits med helt omedelbar tillgodoräkning till just ditt egna spelkonto
• E-wallets: Skrill och Neteller tillhandahåller snabba transaktioner med enkel hantering av samtliga dina digitala spelmedel
• Swish: Den mycket uppskattade svenska mobila betalningsappen möjliggör snabba insättningar direkt och enkelt från din egna smartphone

Betalningsmetod
Lägsta insättning
Maximal insättning
Uttagstid
Avgifter

Trustly	100 kr	50 000 kr	1-2 dagar	Inga
Visa/Mastercard	100 kr	25 000 kr	2-5 arbetsdagar	0 kr
Swish	100 kr	10 000 kr	1-2 arbetsdagar	Inga avgifter
Skrill	100 kr	30 000 kr	Direkt	Inga

Mobilspel & tillgänglighet

Vår mobila plattform har helt skapats med responsiv modern design som som automatiskt intelligent justerar upplevelsen efter din personliga enhet. Oavsett om huruvida spelaren använder en iPhone, Android-telefon eller surfplatta erhåller du själv full tillgång till exakt samma prestanda och spelutbud som på desktop. Ingen app-nedladdning behövs – casinoupplevelsen fungerar helt friktionsfritt via din smartphones webbläsare.

Gränssnittet är helt optimerat speciellt för touchskärmar med mycket intuitiv och smidig navigering vilken gör det mycket spelandet lätt att navigera mellan samtliga spelkategorier, hantera ditt personliga konto och även kontakta support. Uppåt 85% av hela vårt casinolib riotek är helt fullständigt anpassat med mobila enheter, vilket ger just dig själv frihet att spela varsomhelst du än är dig.

Säkerhet och licensiering

Spelarsäkerhet representerar grunden för samtlig plattformens verksamhet på ComeOn. Vi aktivt implementerar modern SSL-kryptering med stark 128-bitars modern teknologi i syfte att att effektivt skydda all datakommunikation mellan din personliga device och våra servrar. Detta faktum innebär att samtliga dina användaruppgifter, transaktionshistorik samt inloggningsinformation förblir helt 100% konfidentiell.

I egenskap av licensierad och certifierad casinooperatör enligt svensk spellag följer vi vi tuffa föreskrifter avseende spelansvar. Vi aktivt erbjuder dig funktioner för självexkludering, insättningsgränser och verifiering och kontroll av samtliga spelares identitet enligt strikta gällande KYC-rutiner (Know Your Customer). Alla casinospel inom vår online spelplattform granskas och testas regelbundet av helt externa testorganisationer för att säkerställa rättvis spelupplevelse.

Ansvarsfullt spelande

Vi på ComeOn tillhandahåller flera olika funktioner i syfte att kunna hjälpa dig behålla full kontroll och koll över hela ditt spelande:

• Insättningsbegränsningar: Ställ in dag-, vecko-, eller månatliga eller månadsvisa begränsningar för exakt hur pengar du själv kan aktivt sätta in in på på ditt egna konto
• Speluppehåll: Genomför en välbehövlig timeout från spelande under tidsperioder från 24 timmar till till sex hela månader
• Självanalys: Granska dina spelvanor genom vårt fullständigt anonyma digitala självtestverktyg
• Kontaktinformation till externa stödorganisationer: Direkta länkar till Stödlinjen och Spelpaus.se för professionell och kvalificerad hjälp
• Sessionshistorik: Fullständig och detaljerad överblick över hela din casinoaktivitet med ingående detaljerad statistik

Kundsupport & support

Vår professionella supportenhet består av uteslutande svenska supportmedarbetare som finns här tillgängliga för att kunna bistå dig med alla alla typer av frågor kopplade till spelkonto, uttag/insättningar eller tekniska problem. Spelaren kontaktar oss här genom multipla kontaktvägar beroende helt på det som som passar dig själv bäst.

Kontaktmöjligheter

Live-chatt är definitivt den absolut mest direkta metoden och vägen för kunna få omedelbara svar på akuta frågor. Chat-funktionen är alltid aktiv omedelbart i spelplattformen och sköts av kunnig och erfaren kundtjänst som hjälper just dig på svenska. För mindre icke- brådskande ärenden kan spelaren du enkelt kontakta oss via vanlig mejl varvid vi alltid siktar på att att ge respons inom maximalt 24 timmar.

Vår omfattande utförliga FAQ-sektion omfattar direkta svar på de vanligaste frågorna och funderingarna gällande kontoregistrering, kampanjer, uttag och teknisk felsökning. Väldigt många spelare upptäcker att denna resurs löser deras specifika problem utan att ens behöva aktivt vänta på direkt personlig kontakt och hjälp med vår support.

På ComeOn strävar vi kontinuerligt ständigt efter att kunna utveckla din personliga gaming-upplevelse genom våra löpande uppdateringar av vårt totala spelbibliotek, förbättrad och optimerad användarvänlighet samt konkurrenskraftiga och attraktiva erbjudanden. Vår absoluta målsättning är att vara just din förstahandsval för online casino genom att att sammanfoga högkvalitativ service, spelarsäkerhet och total användarnöjdhet i varje enskild dimension av hela vår totala verksamhet.